Animation et Gestion de l'Espace Commercial
L'ANIMATION ET LA GESTION COMMERCIALE
Les objectifs du bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial.
Le titulaire du bac pro doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale.
COMPÉTENCES NÉCESSAIRES
Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit rigoureux dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.
Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. Il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité.
Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.
ORGANISATION DES ÉTUDES
→ Enseignements professionnels (55% du temps)
→ Enseignements généraux (45% du temps) → Accompagnement personnalisé
→ Périodes de Formation en Milieu Professionnel
CO-INTERVENTION
Des heures de co-intervention sont assurés par le professeur de la spécialité professionnelle, avec le professeur enseignant le français, ou celui enseignant les mathématiques, créant ainsi une différence avec les modalités pédagogiques du collège. C'est aussi le moyen pour l'élève de s'approprier le sens des enseignements généraux dans un contexte et une perspective professionnels à même de renforcer leurs acquis.
CHEF D'ŒUVRE
Un volume horaire est dédié en classe de 1ère et Terminale, pour la réalisation d'un chef d'œuvre, aboutissement d'un projet pluridisciplinaire qui vise à développer professionnalisme et créativité.
PFMP - Périodes de Formation en Milieu Professionnel
6 semaines sur deux ans
Les périodes de formation en milieu professionnel font partie intégrante et obligatoire de la formation.
Elles impliquent un rapport particulier avec l'entreprise. L'élève n'y applique pas seulement ce qu'il a appris au lycée ; l'entreprise est le lieu où il acquiert certaines compétences professionnelles définies dans le diplôme qui ne peuvent être obtenues qu'au contact de la réalité professionnelle. Elles sont des occasions privilégiées et constituent un facteur déterminant d'insertion.
POURSUITES D'ÉTUDE
- Brevet de technicien supérieur du domaine tertiaire (Management et Digitalisation des Unités Commerciales, Négociation Relations Clients, Commerce International, Profession Immobilière, Assistant de Manager, Tourisme)
- Mention complémentaire E-commerce, Assistance Conseil Vente à Distance (ou autres MC du domaine tertiaire)
- Quelques classes préparatoires du domaine tertiaire
EMPLOIS CONCERNÉS
Les emplois concernés par le commerce sont nombreux et prennent des dénominations différentes :
- Adjoint chef de rayon, - Vendeur technicien spécialisé, - Adjoint au responsable point de vente, - Employé de commerce, - Assistant de vente, - Conseiller de vente.